3月30日晚，市水務(wù)集團(tuán)全體干部職工“雙線”并行(線上線下結(jié)合)，準(zhǔn)時(shí)走進(jìn)“夜學(xué)”課堂，繼續(xù)提能充電。

(圖為夜學(xué)授課現(xiàn)場)

連續(xù)4期的互動(dòng)交流，讓內(nèi)部學(xué)習(xí)的種子萌芽，比學(xué)趕超氛圍也日漸濃厚。本期由集團(tuán)營抄中心圍繞崗位講業(yè)務(wù)，從客戶服務(wù)、抄表員崗位規(guī)范、二次供水、管網(wǎng)維修四方面，通過典型故事分享，講解優(yōu)質(zhì)服務(wù)剖析、管理制度概述、專業(yè)術(shù)語。全方位立體化展示集團(tuán)窗口單位日常工作，促進(jìn)部門間互相理解與支持，聚力創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。

（圖為夜學(xué)授課現(xiàn)場）

最后，集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理王小鋒表示，新形勢(shì)新要求，各單位、部門要將“夜學(xué)”與“提能力轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)”工作緊密融合、相互促進(jìn)。他強(qiáng)調(diào)，一是要學(xué)而知不足。向內(nèi)學(xué)習(xí)做法、分享經(jīng)驗(yàn)，通過不同視角普及專業(yè)知識(shí)，苦練內(nèi)功,成為行家里手。二是要除陋習(xí)轉(zhuǎn)作風(fēng)。通過理論指導(dǎo)實(shí)踐，做到“開口能講、問策能對(duì)、遇事能辦”，進(jìn)一步提高用戶滿意度。三是創(chuàng)新培訓(xùn)形式。以問題為導(dǎo)向，開展多層次、全方位的練兵活動(dòng)，提升干部職工員工的業(yè)務(wù)技能和工作能力，打造一支“能征善戰(zhàn)”的水務(wù)鐵軍。