光陰流轉(zhuǎn)，四季變化，三年疫情，五味雜陳。當(dāng)行程碼退出歷史舞臺，“大白”不再呼喊“下來做核酸”，三年抗疫經(jīng)歷終于化為記憶，鐫刻在我們每個人的心底。我們從最初的恐慌，到當(dāng)下的坦然，期間多次沖鋒，數(shù)次感動，有過堅韌，也有過遲疑。一路走來，每個人都不容易，每個人都了不起!

過去三年，我們累計為107家中小微企業(yè)、個體工商戶住戶政策性優(yōu)惠房租和水費413.47萬元，為32家企業(yè)實現(xiàn)獲得用水零投入。200多名干部職工主動參與志愿服務(wù)，與荊城人民共渡難關(guān)。由于供水行業(yè)承擔(dān)民生保障的特殊職責(zé)，我們每個人不僅要管好自己，守好家人，還要保障供水，護好群眾。2022年底疫情政策調(diào)整以前，我們在崗的所有人嚴守紀律，全員綠碼。疫情政策放開后，感染人數(shù)急速擴增，很多單位接近“停擺”，形勢岌岌可危。危難時刻方顯國企擔(dān)當(dāng)，大家堅定用戶至上的服務(wù)理念，用自己力所能及的方式，在各自崗位上默默堅守，靜待春暖花開。

以廠為家保供水，他們是無名英雄

“我報名”“加我一個”“我也是”，這是集團加壓站“陽過”人員迫切返崗的意愿，也是荊門水務(wù)人共同的心聲。去年12月防疫政策放開后，集團各單位感染新冠人員急速增加，有的甚至接近“停擺”狀態(tài)。大家紛紛表示，困難時刻必須頂上，決不能讓用戶家里沒水用。

圖為疫情期間組織志愿者開展服務(wù)

圖為疫情期間職工駐廠值班值守

為保障荊門城區(qū)供水正常，每次疫情來襲，生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)都帶頭值守，有的甚至連續(xù)半個月沒著家。各廠站延長輪班周期，堅持消殺、巡檢，及時修復(fù)故障設(shè)備設(shè)施，確保供水穩(wěn)定。2022年4月，突如其來的疫情讓荊門第三次按下“暫停鍵”，恰逢持續(xù)暴雨，漳河水位暴漲，保供任務(wù)異常艱巨。二水廠第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，干部職工枕戈待旦，齊心協(xié)力筑牢抗疫和防洪的雙重防線。疫情最困難時期，三水廠的門衛(wèi)和食堂師傅接連感染新冠，駐廠人員“吃飯”成了問題。廠長林文峰、副廠長李洋擼起袖子，揮動鏟子，親自下廚，職工們笑稱“吃飽吃好不想家”。

搶修施工爭先上，他們是用戶之友

“當(dāng)時我的腦袋里只想著快點趕到用戶家里，幫他們解決漏水問題，完工后才發(fā)現(xiàn)，背后都濕透了。”三年疫情期間，營抄中心維修員吳瀟宇多次上門為用戶服務(wù)，解決多起家中無水、管道漏水情況。有的小區(qū)封控不讓進，他就多方聯(lián)系，耐心解釋，最終用誠意打動用戶，彼此還成為了朋友。

2020年1月28日上午，集團維修公司接到用戶電話，反映塔影路與白云大道交匯處爆管。搶修隊伍聞令而動，立即趕赴現(xiàn)場，在了解具體情況后，黨員吳英煉帶頭與時間賽跑，克服地面硬化、并行管道多、不能通過機械開挖等諸多不利因素，人工開鑿，找準漏點，鏖戰(zhàn)3小時，終于趕在中午“飯點”恢復(fù)供水，解決了用戶的“燃眉之急”。

2021年8月，集團潤澤建設(shè)工程有限公司“臨危受命”，承建市應(yīng)急儲備中心。當(dāng)時工期緊、任務(wù)重、天氣惡劣，潤澤公司充分發(fā)揚水務(wù)人“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，20多人的突擊隊，采用兩班倒、24小時不停工的方式，用實際行動兌現(xiàn)“小修不過夜、大修連續(xù)干”的服務(wù)承諾，向荊城人們交上了一份滿意的答卷。

圖為集團職工搶修、施工現(xiàn)場

誰說女子不如男，她們是巾幗英雄

“起初以為只是一陣子，后來才知道，這是一場席卷全球的持續(xù)性災(zāi)難。我覺得這三年能堅持下來，就靠兩個字--團結(jié)。”集團調(diào)度監(jiān)控中心員工陳婧這樣說。

調(diào)度監(jiān)控中心是水務(wù)集團聯(lián)系用戶的“紐帶”，24小時熱線風(fēng)雨無阻，保持在線。12名職工清一色都是女將，她們之中，有母親、有妻子，也有女兒。疫情期間，她們主動請纓，輪班值守，只為能在第一時間接聽用戶訴求，回應(yīng)用戶期盼。沒有公交，她們就步行上班，距離最遠的每天往返10多公里。最困難的時候，家里老小無一幸免感染新冠，大人咳得胸口疼，小孩哭的撓人心。

圖為集團調(diào)度監(jiān)控中心

事實上，在抗疫的每個崗位上，都有荊門水務(wù)人堅守的身影。他們扎根基層，崗位普通，沒有驚天動地的壯舉，但有著“舍小我成大我”的胸襟。他們心系廣大用戶，不計個人得失，笑對艱難困苦，攜手度過了至暗時刻。

三年抗疫，讓我們對生命有了新的思考，對健康有了新的認識。我們知道只有保護好自己，保護好家人，才能更好得投入工作，奉獻社會。我們感慨祖國的日益強大，也慶幸生長在這個美麗的國度。我們知道平凡的崗位也可以活出精彩，每一天都值得我們期待，每件工作都應(yīng)該全力以赴。

“上下一心、聞令而動、顧全大局、迎難而上、敢于斗爭、樂于奉獻”是荊門水務(wù)人“抗疫精神”的真實寫照。它將刻入我們的骨髓，與“團結(jié) 奉獻 廉潔 高效”的企業(yè)精神完美融合，激勵我們奮進，幫助我們成長。新的一年，水務(wù)人將繼續(xù)保持初心，聚焦改革與發(fā)展兩大主題，以昂揚的斗志和飽滿的熱情，為提升用戶幸福指數(shù)持續(xù)努力!