用戶年老行動(dòng)不便，就主動(dòng)墊付水費(fèi)，送服務(wù).上門(mén);用戶丟失手機(jī)、現(xiàn)金、銀行卡等物品，幫其追回，不計(jì)其數(shù);業(yè)務(wù)考評(píng)，不掉前三;到得最早，走得最晚: 10年來(lái),她累計(jì)接待用戶超20萬(wàn)人次，視用戶為親人，貼心、熱心、耐心，無(wú)一投訴。她無(wú)愧于荊門(mén)市優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀的榮譽(yù)。