昨日上午，我集團(tuán)正式啟用位于掇刀區(qū)迎春大道的供水臨時(shí)加壓設(shè)施，掇刀區(qū)高新工業(yè)園區(qū)、科薈路、天樂(lè)小區(qū)居民及周邊企業(yè)用水情況有了明顯改善。

8月8日，掇刀天樂(lè)小區(qū)居民喬先生通過(guò)媒體渠道投訴，稱(chēng)小區(qū)內(nèi)水壓低，連燒火做飯都困難。我集團(tuán)獲悉情況后，立即致電相關(guān)方說(shuō)明原由。近期持續(xù)高溫，附近用水量逐漸增多，水壓較低。該片區(qū)主要供水來(lái)源于二水廠（位于漳河鎮(zhèn)），經(jīng)掇刀加壓站中轉(zhuǎn)，過(guò)興隆大道，最終從交通路引入。

近兩年，隨著城市發(fā)展，該小區(qū)周邊新建了多個(gè)企業(yè)。目前四水廠因客觀原因還未能投運(yùn)，各供水廠站每日幾乎都是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)行，保供壓力巨大。企業(yè)用水量的陡增，造成該片區(qū)居民區(qū)水壓過(guò)低。

我集團(tuán)高度重視民生保障工作，早在1個(gè)月前，就已針對(duì)掇刀區(qū)高新工業(yè)園區(qū)周邊供水不足的問(wèn)題，成立專(zhuān)班并制定了相關(guān)解決方案。7月7日，集團(tuán)黨委副書(shū)記、總經(jīng)理王小鋒組織相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地勘察，提出保供改造方案：一是在華科路拉通一條DN300供水管道，從迎賓大道與華科路交會(huì)處開(kāi)口，向掇刀高新工業(yè)區(qū)補(bǔ)水，增加高新區(qū)日供水量；二是在高新工業(yè)區(qū)和麻城鎮(zhèn)實(shí)施分區(qū)分壓供水，從而緩解集團(tuán)今夏的高峰保供壓力。截至目前，集團(tuán)連續(xù)改造了5處微循環(huán)管道，完成了分區(qū)分壓供水，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。8月8日，經(jīng)集團(tuán)相關(guān)部門(mén)可行性論證后，在迎春大道泰山建材旁建設(shè)臨時(shí)加壓設(shè)施，臨時(shí)性解決相關(guān)片區(qū)水壓不足的問(wèn)題。

  9日上午，迎春大道路邊已挖出兩個(gè)工作坑，地下主水管露出來(lái)，工人全副武裝，抗著高溫，躺在坑里焊接PE管。集團(tuán)維修公司副經(jīng)理羅紅勝介紹到，迎春大道主水管原本是連通的，因調(diào)整分區(qū)分壓供水需要，在該處安裝了隔斷閥，閥的東邊是常壓區(qū)，西邊是高新區(qū)的中壓區(qū)。為將對(duì)用戶(hù)的生活影響降到最低，此次集團(tuán)采取不停水帶壓安裝方式進(jìn)行改造施工，從東邊常壓區(qū)的主水管引出兩條DN200的水管，分別通過(guò)兩臺(tái)加壓泵，向西邊的中壓區(qū)管網(wǎng)里補(bǔ)水。建成后，將大大緩解天樂(lè)小區(qū)所在片區(qū)水量不足問(wèn)題。

“我們公司對(duì)居民用水問(wèn)題十分重視，正在積極解決，待臨時(shí)加壓設(shè)施建成后，用水情況肯定會(huì)好多了。”羅紅勝對(duì)天樂(lè)小區(qū)幾位居民說(shuō)，并表示之后還會(huì)進(jìn)行回訪。居民們對(duì)水務(wù)集團(tuán)加班加點(diǎn)作出的努力表示感謝。

  10日下午，迎春大道臨時(shí)加壓站建成開(kāi)始試運(yùn)行，當(dāng)晚，科薈路片區(qū)水壓有了明顯改善，天樂(lè)小區(qū)頂樓居民都能用上水了。11日上午，集團(tuán)對(duì)臨時(shí)加壓設(shè)施設(shè)備進(jìn)行調(diào)整后，正式投運(yùn)。當(dāng)天下午，集團(tuán)安排專(zhuān)班回訪相關(guān)片區(qū)的企業(yè)和天樂(lè)小區(qū)居民，受訪者均表示水壓比以前大了許多，訴求得到了解決。

群眾生活無(wú)小事，我集團(tuán)將會(huì)繼續(xù)貫徹用戶(hù)至上的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，多措并舉，為廣大用戶(hù)帶來(lái)更好地用水體驗(yàn)。