近日，掇刀區(qū)軍馬場(chǎng)社區(qū)康大小區(qū)業(yè)主代表向市供水總公司發(fā)特快專遞感謝，表達(dá)小區(qū)改水由供水公司直供的喜悅。

康大小區(qū)共計(jì)109戶居民，由于種種原因，居民用水一直沿襲開(kāi)發(fā)商集中供水。因年久失修，水管多處破裂，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，水費(fèi)征收困難，經(jīng)常停水。小區(qū)居民強(qiáng)烈要求改為供水公司直供。市供水總公司了解居民訴求后，客服部門(mén)熱情接待，指導(dǎo)辦好相關(guān)手續(xù)，并到現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，制定水改方案、設(shè)計(jì)圖紙，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)、耐心細(xì)致解答疑問(wèn)，取得共識(shí)支持后，精心組織施工，工程質(zhì)量、加快施工進(jìn)度、壓縮減免部分費(fèi)用，讓用戶得到最大實(shí)惠，義務(wù)接通24戶困難戶水管。