自來水發(fā)黃原因有兩個。一是從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的鍍鋅管道因長年使用或管材質(zhì)量問題造成銹蝕而形成的自來水二次污染。這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。二是使用二次供水設(shè)施水的用戶，因產(chǎn)權(quán)單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱，容易造成自來水的二次污染。遇此情況，應(yīng)該立即撥打24小時供水服務(wù)熱線，反映情況，及時給予處理。
    自來水發(fā)渾主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突發(fā)性爆管事故引起的。在搶修過程中帶入泥沙可能造成局部、短時出現(xiàn)渾水現(xiàn)象。遇此情況放凈渾水后即可恢復正常。
    自來水發(fā)白是自來水中溶入了氣體，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止數(shù)分鐘后，氣泡會自行消失，水質(zhì)變清，這種現(xiàn)象不會影響水質(zhì)。