6月29日晚，公司老辦公樓二樓會議室燈火通明，收費中心半年工作總結(jié)暨服務(wù)質(zhì)量座談會在此舉行，副總經(jīng)理徐安祥、客服中心主任王小鋒參加座談。

上半年，收費中心緊緊圍繞營抄、收費分離后的主要工作職能，以增強服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)質(zhì)量為己任，通過加強崗位練兵，嚴格履行服務(wù)承諾，較好完成了一季度的收費工作，1—6月份完成收費金額4263萬元，完成水費預(yù)存810萬元，實現(xiàn)了時間過半完成任務(wù)過半的總體目標。為更好的做好下半年的收費工作，收費中心千方百計的在提升服務(wù)質(zhì)量、推舉便民服務(wù)措施上下功夫，通過增加收費窗口、延長工作時間、開辟交費途徑等種多形式方便用戶交費，此次座談會即為如何搞好進一步收費服務(wù)的研討會。

座談會上，全體窗口服務(wù)人員踴躍建言獻策，共提出服務(wù)質(zhì)量改進建議20余條，徐安祥副總經(jīng)理、王小鋒主任表示，所提建議將認真梳理后，盡快提交公司領(lǐng)導(dǎo)研究，為全力提升荊門供水的服務(wù)形象和完成全年收費任務(wù)共同努力。